صيانة البا
صيانة البا ، هي واحدة من اهم الخدمات التي يقدمها البا للعملاء ، وذلك من اجل مساعدة العملاء في الدعم الفني الخاص بالاجهزة الخاصة بهم ، حيث ان كثيرا ما تتعرض الاجهزة الكهربائية للكثير من الاعطال بسبب سوء الاستخدام او بسبب الاستخدام الخاطئ او بسبب التيار الكهربائي .
وعند تعرض الجهاز لاي عطل من الاعطال ، يتطلب الامر صيانة فورية من اجل الحفاظ علي العمر الافتراضي للجهاز ، من جانب ومن اجل عدم ضياع اموال العميل من جانب اخر وخاصة لو كان الجهاز جديد .
صيانة البا، هي خدمة من الخدمات المميزة التي تقدم من خلال فريق مميز ، من المهندسين الذين علي اعلي مستوي من الخبرة والكفاءة ، ويحرص المركز بشكل دائم علي الرفع من كفاءة المهندسين ، الامر الذي يعود بالنفع علي المركز ككل .
حيث ان العملاء يميلون دوما الي المركز او التوكيل الذي يطور من نفسه ويرفع من مستوي الخدمة المقدمة بشكل دائم ومستمر مثل توكيل صيانة البا ، حيث ان ذلك الامر يعطي لهم الاولوية ، ويجعلهم قادرين علي المنافسة وبقوم في مجال العمل في الوقت الحالي .
عن مركز البا محل الثقة :
توكيل البا فى مصر يعد من أهم وأشهر المراكز التي تتولي صيانة العديد من الاجهزه الكهربائية التي نستخدمها في حياتنا اليومية اي في المنزل او للاغراض الشخصية ، و في حياتنا العملية اي في مصنع او في مكان العمل .
وكثيرا عندما يحدث لتلك الاجهزة اي عطل يحتاج الفرد صيانتها بسرعة و بدقة وكفاءة، حتي يعود ذلك الجهاز للعمل مثلما كان في البداية ، حيث ان عدم الصيانة الفورية تؤدي الي تعطل مهام الفرد من جانب، ومن جانب اخر قد تؤدي الي تلف الجهاز تلف لا يمكن اصلاحه ويلزم في تلك الحالة استبداله بغيرة .
فريق الصيانة في توكيل البا :
يمتلك توكيل صيانة البامجموعة من الفرق المتخصصة التي تعمل علي صيانة كافة انواع الاجهزة الكهربائية الموجودة ، والتخصص هنا يتلخص في كون الفريق الخاص بكل مركز من المراكز الموجودة اي التابعة للتوكيل الخاص بالبا ، مقسم الي فرق وكل فريق متخصص في صيانة جهاز معين من الاجهزة .
ولكل فريق من فرق صيانة شركة البا ، قائد ذو خبرة واسعة بمجال الصيانة ولدية الوعي الكافي بطرق التقييم ، ويقوم ذلك الفرد بتحديد مستوي كل فرد وما يحتاجة ويشرف علي كل عمليات الدعم الفني ومن اهم فرق الصيانة في المركز :
1-فريق صيانة الغسالات في البا :
حيث يتولي مركز صيانة البا تقديم الدعم الفني للغسالات المختلفة الماركات وشركات التصنيع وتاريخ إصدارها سواء كانت قديمة او حديثة ، حيث تختلف الغسالات عن بعضها بالاجزاء التي تدخل في تكوينها .
فالاجهزه الحديثة من غسالات البا ، تكون الاجزاء المكونه لها صغيره جدا وتعمل بدقه عاليه ويحتاج للكشف عنها اجهزه متخصصة، لتظهرها بوضوح اما الاجهزه القديمة ، تكون الاجزاء المكونة لها كبيره ويمكن رؤيتها بكل سهولة ، ومهما كان النوع الخاص بالغسالة ففريق الصيانة الموجود داخل توكيل البا في مصر علي اعلي مستوي من الخبرة ويستطيع التعامل .
2-فريق صيانة الثلاجات من البا :
كما يقدم توكيل البا صيانة للثلاجات المختلفة الأحجام فمنها الصغير والكبير والمتوسط وبمختلف الالون والتصميمات، فمنها ما يعمل علي تبريد العصائر فقط وتكون قدره التبريد صغيرة .
وهناك ثلاجات تعمل علي تبريد المأكولات من اللحوم والفواكة والأسماك ،وتكون قدرتها علي التبريد اكبر قليلا ، وتلك الثلاجات تكون الاعطال التي تتعرض لها متعددة وقد يخشي العميل من العطل الخاص بها ، حيث ان الاجهزة الخاصة بها تكون دقيقة للغاية ، لذلك يتطلب الامر فريق متخصص ، ولا يوجد افضل من فريق صيانة منتجات البا المدرب على اعلى مستوى .
وهناك انواع من الثلاجات التي تعمل علي تبريد السوائل والمأكولات معا وتكون قدرتها علي التبريد كبيره جدا ،حيث يتضح اختلاف قدرتها علي التبريد باختلاف نسبه المواد الكيميائية المسؤوله عن ذلك وتعد من اشهر تلك المواد هي الفريون حيث تكون قدرتها علي التبريد عاليه جدا.
لذلك يجب التعامل مع جهاز الثلاجة بحرص ودقه واستخدام الاجهزه المتقدمة ، وعند التطرق الي فريق صيانة البا للثلاجات سنجد انه فريق متميز وانه مزود بافضل الاجهزة التي تعمل علي الكشف عن مختلف الاعطال ومن ثم حلها بسهولة .
3-فريق صيانة غسالات الاطباق في البا :
كما يوجد في البا فريق يختص بصيانة غسالات الاطباق علي اختلاف أن انواعها ،فمنها ما يعمل علي التنظيف بالاشعة مع قليل من الماء والبعض الآخر يعمل علي التنظيف بالحرارة والماء ايضا حيث أنه يعمل علي القضاء علي جميع انواع الميكروبات التي تكون موجودة علي الأسطح وتكون الاجزاء المكونه لذلك الجهاز صغيره جدا وتتبع العديد من المراحل الذي لا يجب تغيرها.
لذلك يجب أن تعرض الثلاجة الكهربائية البا للصيانه أن يقوم المهندسين بضبطها علي النظام المناسب لها ولجميع اجزائها ، وفريق صيانة البا هو فريق مميز .
فريق المهندسين والاجهزة الحديثة في البا :
حيث يسعي مركز صيانة البا الي تعيين مجموعه كبيرة من المهندسين المتخصصين في الدعم الفني سواء عن طريق الخبره المكتسبة من العمل أو المعلومات الذين يقومون بتجميعها نتيجه قراءه الكتب التي تتحدث عن كل جهاز علي حدي وكيفية التعامل معه والاصدارات الحديثة منه ومكوناته .
حيث حتى يكونو لديهم قدر كبير من المعرفه من أجل التعامل مع الاجهزه الحديثة ، التي تستخدم في الكشف عن الضرر الموجود باي نوع من الاجهزة بدون اللجوء إلي تفكيك اجزاءه جميعها حيث يوجد من تلك الاجهزه ما هو صغير او كبير.
ويتم استخدام تلك الاجهزة الموجودة بمركز صيانة افران البا على معرفة العطل الموجود في الجهاز ،حيث إذا كان الجهاز الكهربائي حديث والاجزاء المكونه له صغيره جدا فيلجئ المهندسين الي استخدام اجهزه صغيرة، وتعمل بالاشعة من أجل الكشف عن ذلك الضرر حيث يقوم بإدخاله الي الجهاز ويعطي العديد من الصور لاجزائه الداخلية .
فتبعا لذلك يستطيع المهندس قراءه تلك الصور ليحدد نوعيه المشكلة ، الموجوده ويعمل علي حلها اما اذا كان الجهاز المصاب بالعطل ذو اصدار قديم يتم استخدام اجهزه تعمل علي التصوير عن بعد لمعرفه المشكلة الموجودة .
خدمة العملاء في توكيل البا :
حيث أن مركز صيانة البايعمل علي توفير خدمه العملاء الذي يتميز العاملون بها أنهم علي درجه كبيرة من اللباقة ، والمعرفة بذلك المجال حيث أنهم يقومون بالرد علي كافه الاسئلة .
فمن أجل التواصل مع المركز يجب علي العميل الاتصال بالارقام المتاحه ويسأل عن كافه المعلومات الذي يرغب في معرفتها سواء عن مده وصول الخدمة ، او تسجيل المعلومات المطلوبة او السؤال عن نوع جهاز معين وكيفيه التعامل معه ، كل تلك الاسئلة ستجد اجابتها لديهم
ويقوم توكيل صيانة البا ايضا بزياده عدد العاملين به، سواء كانت في خدمه العملاء الذي يقوم المركز بوضع العديد من الشروط من أجل قبولهم وهو يشترط اللباقة وسرعه البديهة ، والرد علي كافه الاسئلة ،بكل ثقة .
ويقوم توكيل صيانة يوتاجاز البا باعطاء افراد العمل كتيب صغير يحتوي علي معلومات بسيطه عن ذلك المجال، والأجهزة المستخدمة والمهندسين وتخصصهم وانواعهم ويتم سؤالهم فيه فمن يستطيع الرد عن تلك الاسئلة واجتياز الامتحان هو من يتم تعيينه في اسرع وقت ، وذلك لتقديم الدعم الكافي للعملاء ، وليكون واجه مميزة للتوكيل .