يحرص مركز صيانة elbaعلي تقديم خدمات صيانة لا نظير لها سواء من الجودة أو السرعة، كما يحرص أيضا علي تزويد مهندسيه بالمعدات والأساليب المتطورة ليضمن أنه يقدم صيانة عالية الجودة تتناسب مع تطور الأجهزة، بالإضافة إلى تدريبهم كل فترة من خلال تقديم دورات تدريبية قيّمة تحت ايدي خبراء الصيانة في الوطن العربي، وكل ذلك حتي يكون توكيل صيانة البا التوكيل الأول الذي يقدم عمليات صيانة لا مثيل لها.
ما مدي ضمان قطع غيار توكيل صيانة ألبا؟
لكي ينهي مركز صيانة elba كل شكاوي العملاء من عطل الأجهزة بعد فترة قصيرة من عملها قدم لهم قطع غيار أصلية ذات جودة عالية تساعد علي عمل الأجهزة لأطول مدي ممكن، فبدلا من أن يستبدل العميل جهازه بالكامل ويخسر الكثير من الأموال يقوم بشراء قطع الغيار الأصلية من مخازن ألبا المنتشرة في كل المحافظات وسيجد جهازه يعمل بفعالية كبيرة طوال سنوات عديدة.
مثلما يحرص توكيل صيانة افران البا علي تقديم عمليات صيانة يفتخر بها العملاء يحرص ايضا علي توفير قطع الغيار الأصلية 100٪ لجميع اجزاء الأجهزة المنزلية ذات الماركة ألبا، وهذا بالإضافة إلى أن التوكيل يقدم عروض خاصة علي كافة قطع الغيار بخصم 50٪ حتي يتسني للعميل أن يحصل على أجود قطعة غيار لازمة لجهازه بأقل سعر ممكن.
توجيهات التعامل مع توكيل ألبا :
1- يجب اتباع كل التعليمات التي يوجهها توكيل alba فى مصر والتي أهمها الالتزام بالمواعيد المحددة وأيضا الالتزام بالاجراءات اللازمة من تقديم المعلومات الشخصية بوضوح كما تريدها خدمة العملاء، وذلك حتي يحصل كل عميل علي الصيانة المطلوبة في الوقت المناسب دون تأخير وايضا حتي يتمكن التوكيل من التواصل مع العميل عند الحاجة ووصول المندوب إلي العنوان الصحيح بسهولة.
2- يجب أن يكون جهازك ينتمي للماركة ألبا وليس غيرها، فالتوكيل مختص بصيانة اعطال الأجهزة الكهربائية ألبا فقط وليس له أي علاقة بصيانة اي نوع آخر من الاجهزة كما تفعل بعض المراكز الأخري التي تقوم بصيانة كل أنواع الأجهزة، كما ينبغي عليك الاحتفاظ بالضمان الذي حصلت عليه حتي تحصل علي عملية الصيانة المجانية في حالة حدوث أي مشكلة بالجهاز أثناء فترة الضمان.
ما هي خدمة المتابعة ما بعد الصيانة؟
خدمة المتابعة ما بعد الصيانة هي خدمة يحصل عليها العميل مباشرة بعد حصوله علي خدمة elba صيانة، ويقوم بهذه الخدمة فريق صيانة متخصص يجوب في كل محافظات مصر بواسطة سيارات خاصة ويمتلك أيضا المعدات اللازمة والتي تساعده في القيام بعملية الصيانة الدورية بكل سهولة واكتشاف الاعطال بسرعة فائقة دون تفكيك اي جزء من الجهاز.
يمكنك طلب خدمة الصيانة الدورية لجهازك كل فترة من مركز صيانة elba بأقل التكاليف الممكنة، حيث يقدم التوكيل هذه الخدمة بأسعار مناسبة وبسيطة ليتمكن كل عميل من الاستفادة منها في حماية جهازه من التلف أو الاعطال، حيث أن خدمة الصيانة الدورية تعمل علي اكتشاف اي عطل حديث قبل تطوره وبالتالي يتم المحافظة على العمر الافتراضي لجهازك.
ما الخدمات التي يقدمها توكيل صيانة ألبا؟
يقدم مركز صيانة elba خدمة صيانة شركة البا الفورية تتم خلال 24 ساعة من وقت اتصال العميل علي خدمة العملاء، فالتوكيل يقدر مدي احتياج العميل للصيانة الفورية عندما يتعطل جهازه وخاصة إذا كان ثلاجة أو ديب فريزر لأنهما يحتاجان لصيانة سريعة نظراً لأهميتهما البالغة في المنزل، وأيضا حتي لا يتسبب العميل لأي خسارة بسبب توقف الجهاز عن العمل.